TESIS DE GRADO: Implementación del programa de seguridad basado en el comportamiento para reducir los actos sub-estándares de la empresa Asociación Agrícola Compositan Alto S.A.C, Trujillo 2019

Para optar por el Título Profesional de Ingeniero Industrial: El Bach. Enrique Boy y el Bach. César Catalán presentaron su tesis de grado en la Universidad Cesar Vallejo de Trujillo. Dicha tesis fue aprobada por unanimidad y a continuación les presento las partes más importantes:

Evidencia de aplicación del cuestionario ICRO, Año 2019, Asociación Agrícola Compositan Alto S.A.C.

Propósito:
El propósito de este trabajo de investigación fue reducir los actos sub-estándares mediante la implementación de un programa de seguridad basado en el comportamiento, en la Empresa Asociación Agrícola Compositan Alto S.A.C. El estudio se aplicó a la totalidad de Operarios de la planta de producción. Además, el diseño de estudio fue preexperimental, para ello, en primer lugar se identificó los niveles de compromiso y responsabilidad organizacional, mediante un cuestionario, luego, se identificaron los comportamientos inseguros en los puestos de trabajo antes y después del programa, mediante una hoja de verificación, con el fin de establecer planes de acción, que incluyeron la creación de un tríptico y una infografía, así como charlas y talleres, orientados a reducir los niveles de actos sub-estándares, pasando de 26 a 11 comportamientos inseguros, probándose estadísticamente con la prueba de Wilcoxon al dar un valor de 0.040. Asimismo, se identificó el nivel de aprendizaje y satisfacción de los planes de acción, a través de un cuestionario y finalmente se evaluó el beneficio/costo, obteniendo 18.40 soles de ganancia. 

Conclusiones:

1. El estudio permitió identificar el nivel de compromiso y responsabilidad organizacional en la Empresa Asociación Agrícola Compositan Alto S.A.C, la dimensión responsabilidad organizacional, en primer lugar, se encontró con un 84% el nivel alto, lo que indica que la mayoría de los Colaboradores conocen las funciones de su puesto de trabajo, respetan los Reglamentos establecidos por la organización, como horarios y demás, buscan soluciones si es que se le presentan, alcanzan las metas que se le proponen y las Medidas de Seguridad procuran cumplirlas completamente, en segundo lugar se encontró con un 14% el nivel medio, que refleja que algunos Colaboradores desconocen las funciones de su puesto de trabajo, las Reglas no las cumplen totalmente y son indiferentes con sus compañeros, finalmente se encuentra con un 2% el nivel bajo, lo cual indica la baja responsabilidad de Colaboradores para desarrollar su trabajo, para la dimensión de compromiso, en primer lugar, se encontró el nivel alto un 74%, lo cual refleja que la mayoría de la Institución se identifica e involucra con la Empresa, no solo en el nivel laboral sino también fuera de este, además se sienten orgullosos de pertenecer a la organización y consideran valiosa la función de cada Colaborador; seguido con un 26% se encuentra el nivel medio el cual indica la complacencia de los Colaboradores con su trabajo y el compromiso con el cumplimiento de las metas pero en un nivel neutro.

2. Los actos sub-estándares más recurrentes que se identificaron en la planta de producción de la Empresa Asociación Agrícola Compositan Alto, fueron un total de 26 actos sub-estándares, siendo los más recurrentes los siguientes: El trabajador realiza la tarea sin prisa concentrándose en lo que hace, con 4 comportamientos inseguros, abandona los equipos o herramientas de trabajo en cualquier zona donde transitan personas, con 5, mantiene el área de trabajo despejada para el tránsito, con 3, recibe o alcanza sus herramientas de trabajo adecuadamente, con 1, mantiene orden de los materiales, herramientas y equipos utilizados con 4, mantiene su puesto de trabajo, limpio y ordenado con 6, realiza el correcto procedimiento para levantar una carga con 2 y limpia las botas de jebe al ingresar a la planta con 1.

3. Los Planes de Acción que se consideraron para la implementación del Programa de Seguridad Basado en el Comportamiento, incluyeron la creación de un tríptico, talleres sobre importancia de orden y limpieza en los puestos de trabajo, ergonomía: Importancia de las pausas activas y la retroalimentación a los Trabajadores.

4. El estudio permitió identificar el nivel de aprendizaje y satisfacción de los planes de acción en la Empresa Asociación Agrícola Compositan Alto S.A.C, la dimensión de aprendizaje, en primer lugar, se encontró con un 83% el nivel alto, lo que indica que la mayoría de los Colaboradores aprendió sobre el contenido de los talleres, y consideran importante lo aprendido para el trabajo que realizan, en segundo lugar, se obtuvo un 15% el nivel medio, lo cual refleja que algunos Trabajadores no comprendieron los talleres, y no consideran el contenido actual, finalmente el nivel bajo obtuvo un 2%, lo cual muestra que los Trabajadores no consideran los talleres importantes para el trabajo que realizan, además no lograron motivar su forma de trabajar, para la dimensión de satisfacción del taller, en primer lugar, se encontró con un 66%, el nivel alto, lo cual muestra que los Trabajadores se sintieron satisfechos en las dinámicas de los talleres, en segundo lugar, se encontró un 31%, el nivel medio lo cual refleja que los Trabajadores no se sintieron muy complacientes con respecto a los talleres, ni a las dinámicas, y en último lugar un 4%, lo cual indica que los Colaboradores no consideran dinámicos ni entretenidos los talleres, además no se sintieron satisfechos con los materiales de trabajo.

5. Los actos sub-estándares que se identificaron después de los Planes de Acción, en la Planta de producción de la Empresa Asociación Agrícola Compositan Alto, fueron un total de 11 actos sub-estándares, siendo los más recurrentes los siguientes: El Trabajador realiza la tarea sin prisa concentrándose en lo que hace, con 3 comportamientos inseguros, adopta una posición incorrecta en los puestos de trabajo, con 1, abandona los equipos o herramientas de trabajo en cualquier zona donde transitan personas, con 4, mantiene el área de trabajo despejada para el tránsito, con 2, y mantiene su puesto de trabajo limpio y ordenado con 1.

6. El análisis Costo Beneficio del Programa de Seguridad Basado en el Comportamiento, que se calculó para el proyecto fue de 19.40 soles, lo cual expresa que, por cada sol invertido, se recupera 18.40 soles.

Recomendaciones:

Se sugiere crear una cultura organizacional con un enfoque de comunicación horizontal, donde todos los Colaboradores sean tomados en cuenta, y de esta manera poder aumentar el compromiso y la responsabilidad organizacional de los Trabajadores.

Por otra parte, se recomienda realizar, un IPERC (Identificación de peligros, evaluación de riesgos y determinación de controles).

Por otro lado, se sugiere realizar un Mapa de Riesgos en la Empresa Asociación Compositan Alto S.A.C. UCV.